Libro “Gestión de Calidad en organizaciones de Salud”

El día 17 de abril de 2012 en el Consejo Profesional de Ciencias Económicas se realizó la presentación del libro “GESTION DE CALIDAD EN ORGANIZACIONES DE SALUD” escrito por la Dr. MaríaCristina Ferrari.

La presentación estuvo a cargo dela Dra. MaríaCristina Ferrari, Fundadora y Directora Ejecutiva del Instituto parala Calidad Empresarial(ICEM), Dr. Luciano Di Césare, Director del PAMI; el Dr. Luis Gabancho, del Consejo Coordinador dela Comisiónde Estudios sobrela Innovaciónyla Competitividaddel CPCECABA; el Dr. Humberto Gussoni, Coordinador del Comité de Dirección del Fondo Editorial Edición del CPCECABA; el Dr. Enrique Herrscher, titular del CAPSIST; y el Dr. Miguel Ángel Schiavone, director dela Escuelade Salud Pública dela UCA.

El libro ademas, fue presentado en el Sanatorio Guemes, la Universidad Catolica del Uruguay y la Universidad Oberta de Catalunya (Barcelona – España).

El libro está destinado a todas aquellas personas que deseen saber cómo implementar un sistema de gestión de calidad en una organización de salud, procesos de mejora continua y herramientas de calidad y de gestión; además de comprender la importancia estratégica de conocer la voz del cliente.

Entre los principales capítulos del libro se destacan: “Las raíces de la organización (visión, misión, valores)”; “Liderazgo transformador”; “Descubrir y gestionar el talento”; “Ciclo de mejora estratégica”; “Comunicación: apertura y encuentro con el otro”; “Gestión por procesos”; “Estrategias para el conocimiento del cliente (metodología)”, “C a la 7ma”; y “El alma de la Organización”

Por último, la publicación cierra su propuesta con la participación de importantes referentes del sector salud –comola Dra. Josefa Rodríguez, Rafael Lledo, Lluis Bohigas yla Dra. Graciela Fernández Alonso, entre otros-, quienes cuentan su mirada sobre la calidad.

El libro se puede adquirir por Internet ingresando a la página:

http://edicon.mercadoshops.com.ar/gestion-de-calidad-en-organizaciones-de-salud_80xJM

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